18.04 / AIコマースと顧客システム

AI顧客サポート設計

回答範囲、知識源、有人対応への移行、品質確認を定めます。

✦ / どのような課題がありますか？

どのような課題がありますか？

12の分野を厳選。元の番号を保ち、全体のカタログへご案内します。

対応シナリオ、知識モデル、試験導入の基準。

調査と設計を対象とし、開発、連携、運用は別途です。医療診断やAI基盤の貸出は含みません。

製品、目的、対象者、市場、既存資料、予算、主な制約。

最初は概要だけで十分です。機密資料の共有は事前合意の後に行います。

02 / 業務の流れ

課題の検討後に工程を合意します。一部の調査は並行して行い、次の判断は利用できるデータの質に基づきます。

手法と公開情報源

製品、市場、対象期間に応じて情報源を選びます。参考データベースや手法へのリンクであり、提携や案件への承認を示すものではありません。

分析は試験、安全性評価、法律上の助言、資格を持つ専門家の判断に代わるものではありません。確認範囲と双方の責任は契約で定めます。

03 / 業務範囲と進め方

有償業務の開始前に、資料、成果物、日程、料金、専門家の参加範囲を合意します。