10.03 / 项目与成果管理
上市后反馈监测与投诉分析
系统整理评价、咨询、退货及反复出现的产品或包装问题。监测结果可成为另行开展产品审计的依据。
✦ / 您需要解决什么问题？
您需要解决什么问题？
精选12个方向，保留原编号，便于浏览完整目录。
您将获得什么
定期报告、待核查信号及向责任专家反馈的流程。可能涉及健康损害的信息转交产品安全负责人；强制报告义务按目标市场规则另行处理。
有助于评估需求的信息
项目目标、参与者、当前计划、预算、依赖关系与决策责任。
首次咨询只需简要介绍，保密资料须在协商后提供。
02 / 工作流程
工作流程
具体阶段在评估需求后确定。部分研究可并行开展，下一步决策取决于可用数据的质量。
明确问题
项目目标、参与者、当前计划、预算、依赖关系与决策责任。
研究与比较
系统整理评价、咨询、退货及反复出现的产品或包装问题。监测结果可成为另行开展产品审计的依据。
验证决策
核查责任、监控资料质量、依赖关系及调整计划的条件，并向责任专家报告重大偏差。
交付与下一步
定期报告、待核查信号及向责任专家反馈的流程。可能涉及健康损害的信息转交产品安全负责人；强制报告义务按目标市场规则另行处理。
方法与公开来源
按产品、市场和时期选择资料。这些是参考数据库和方法；链接不代表合作关系或对项目的认可。
FDA · MoCRAEuropean Commission · Cosmetics legislation分析不能替代实验室检测、安全评估、法律意见或合资格专业人士的判断。审查范围与双方责任由合同约定。
03 / 工作范围与合作方式
工作范围与合作方式
付费工作开始前，双方明确资料、交付成果、时间、费用及专业人员参与范围。