09.03 / Kommerzielle Analytik und Vertriebsentwicklung
Analyse von Wiederkäufen und Kundenbindung
Untersuchung von Kaufhäufigkeit, Bestellabständen, Produktkombinationen und Abwanderungsgründen, sofern entsprechende Daten und rechtliche Nutzungsgrundlagen vorliegen.
✦ / Welche Aufgabe möchten Sie lösen?
Welche Aufgabe möchten Sie lösen?
12 ausgewählte Bereiche. Die ursprünglichen Nummern führen durch den vollständigen Katalog.
Ihr Ergebnis
Kundensegmente, eine Übersicht der Wiederkäufe und ein Testplan für Bindungsmaßnahmen.
Was uns bei der Einschätzung hilft
Umsätze, Preise, Rabatte, Kosten, Retouren und Bestände für einen vereinbarten Zeitraum. Kundendaten benötigen eine Rechtsgrundlage.
Für die erste Anfrage genügt ein allgemeiner Überblick. Vertrauliche Unterlagen werden erst nach Abstimmung übermittelt.
02 / Ablauf der Zusammenarbeit
Ablauf der Zusammenarbeit
Die Phasen werden nach Prüfung der Aufgabe vereinbart. Einzelne Untersuchungen laufen parallel; weitere Entscheidungen hängen von der Qualität der verfügbaren Daten ab.
Aufgabe definieren
Umsätze, Preise, Rabatte, Kosten, Retouren und Bestände für einen vereinbarten Zeitraum. Kundendaten benötigen eine Rechtsgrundlage.
Untersuchen und vergleichen
Untersuchung von Kaufhäufigkeit, Bestellabständen, Produktkombinationen und Abwanderungsgründen, sofern entsprechende Daten und rechtliche Nutzungsgrundlagen vorliegen.
Entscheidung prüfen
Vollständigkeit, Kennzahlendefinitionen, Saisonalität und Aktionseffekte prüfen. Beobachtete Zusammenhänge von belegten Ursachen unterscheiden.
Ergebnisse und nächste Schritte
Kundensegmente, eine Übersicht der Wiederkäufe und ein Testplan für Bindungsmaßnahmen.
Methoden und öffentliche Quellen
Quellen werden für Produkt, Markt und Zeitraum ausgewählt. Dies sind Referenzdatenbanken und Methoden; ein Link bedeutet weder Partnerschaft noch Projektfreigabe.
NIST/SEMATECH · Engineering statisticsSBA · Market research & competitive analysisAnalysen ersetzen keine Labortests, Sicherheitsbewertungen, Rechtsberatung oder Entscheidungen befugter Fachleute. Prüfungsumfang und Verantwortlichkeiten werden vertraglich vereinbart.
03 / Umfang und Zusammenarbeit
Umfang und Zusammenarbeit
Vor Beginn der bezahlten Arbeit vereinbaren wir Unterlagen, Ergebnisse, Termine, Vergütung und die Beteiligung von Fachleuten.