Coût
Les prix marqués « à partir de » sont des lignes directrices de départ pour une quantité de travail limitée. Le coût final est déterminé après examen de la tâche et est fixé dans la proposition ou le contrat. La devise de règlement, les taxes applicables, les frais supplémentaires et les frais convenus seront communiqués avant le paiement.
Paiement anticipé
Les consultations préalables et les diagnostics d'avant-projet sont payés à 100% avant le début des travaux. L'acompte initial pour les projets de recherche et de conseil s'élève à au moins 60 % du coût convenu. Le montant restant est payé avant le début de l'étape ultérieure correspondante selon le calendrier convenu. Pour les projets individuels, un prépaiement intégral peut être exigé. Sans le paiement requis, la prochaine étape ne commence pas.
Instructions de paiement
Le paiement est effectué dès confirmation de l'acceptation de la commande et réception des instructions de paiement convenues. Avant le paiement, des informations sur le destinataire des fonds et les conditions d'exécution de l'obligation de paiement sont fournies. Le site n'accepte pas les paiements en ligne.
Frais supplémentaires
Les sources de données payantes, les tests, les traductions et autres coûts externes ne sont payés qu'après approbation préalable. Si un financement anticipé est requis, les travaux concernés sont commandés après réception des fonds.
Report de la consultation
Les modalités de reprogrammation et d'annulation d'une consultation, y compris les conséquences d'une annulation tardive ou d'une non-présentation, seront communiquées avant le paiement et incluses dans les conditions générales de commande.
Annulation et décompte
Notifiez l’annulation par écrit au contact de la commande. Le décompte distingue travaux réalisés, frais convenus admissibles et solde de l’avance, sans double comptage. L’avance n’est pas irrévocablement non remboursable. Retenues et délais suivent contrat et droit impératif, notamment les protections régionales des consommateurs.
Impossibilité d'exécution
Si l'entrepreneur ne peut pas commencer ou poursuivre les travaux, le client en est informé. Les parties conviennent d'une modification acceptable des conditions ou de la résiliation du projet et du calcul du rendement.
Droits obligatoires
Ces conditions ne limitent pas les droits du client, qui ne peuvent être exclus ou limités par accord des parties. L'accord précise la procédure et les modalités de retour, en tenant compte du droit applicable.