Considerazione individuale
Tutte le richieste, comprese le richieste di consultazioni preliminari, sono sottoposte a un esame preliminare. La presentazione della domanda non implica l'accettazione del progetto, la prenotazione del tempo o la creazione di un obbligo di fornitura del servizio.
Informazioni sulla valutazione
La revisione di una richiesta può richiedere una descrizione dell'attività, informazioni sul cliente, uso previsto del risultato, mercati di destinazione, tempi previsti e materiali di partenza disponibili. Nella fase iniziale, fornire solo le informazioni necessarie per comprendere l'attività. Il trasferimento di formule riservate, dati personali di terzi e altro materiale sensibile viene concordato preventivamente.
Criteri di accettazione
Viene valutata la conformità del compito con le competenze dell'esecutore; chiarezza di intenti e di risultato; sufficienza, qualità e liceità dell'uso dei dati; scadenze e budget realistici; risorse disponibili; conflitto di interessi; restrizioni legali e professionali; capacità di garantire una qualità adeguata.
Risultato dell'esame
Può essere proposto di accettare l'incarico, chiarire l'ambito, pagare la diagnostica pre-progetto, modificare le scadenze, rinviare l'esame o rifiutare. I motivi del rifiuto potranno essere comunicati nei limiti consentiti dalla legge, dalla riservatezza e dagli obblighi verso terzi.
Preselezione e diagnostica a pagamento
La revisione iniziale di una domanda determina la possibilità di collaborazione e non include ricerche, revisione di documenti o raccomandazioni professionali. Se la valutazione richiede un lavoro analitico indipendente, viene offerta la diagnostica a pagamento. La sua portata, costi e risultati vengono concordati prima dell'inizio dei lavori. La diagnostica non garantisce l'accettazione di un progetto successivo.
Consultazioni
Anche le consultazioni sono soggette ad approvazione preventiva. Argomento, formato, durata, materiali e costi vengono confermati prima della fatturazione.
Ambito dell’incarico
Domande, mercati, prodotti, fonti, data di riferimento, risultati ed esclusioni vengono concordati per iscritto prima dell’ordine. La diagnosi a pagamento è autonoma, con un proprio risultato, e non garantisce l’accettazione del progetto principale.
Contratto e inizio lavori
Il contratto è concluso secondo le modalità espressamente specificate nei termini e nelle condizioni inviate al cliente. I lavori iniziano dopo la definizione dell'incarico, la formalizzazione del rapporto contrattuale, il pagamento anticipato richiesto e la ricezione dei dati iniziali necessari. La presentazione di una domanda, la corrispondenza organizzativa o il trasferimento di materiali non costituiscono di per sé motivo di inizio dei lavori.
Responsabilità del cliente
Il cliente fornisce tempestivamente i materiali concordati, comunica restrizioni significative e conferma l'esistenza di diritti e basi giuridiche per il trasferimento e l'utilizzo delle informazioni. Dati incompleti o ritardi possono portare a una revisione dei tempi e della portata concordati dalle parti.
Modifica dell'attività
Nuovi problemi, prodotti, mercati, fonti di dati e risultati finali al di fuori dell'incarico concordato sono considerati modifiche dell'ambito. Il loro costo e tempistica vengono concordati separatamente prima dell'esecuzione.
Consegna e osservazioni
Il contratto definisce formato, termine di verifica e canale delle osservazioni. Le difformità confermate rispetto all’incarico vengono corrette. Questa pagina non rende il silenzio accettazione. Nuove ipotesi, mercati e calcoli richiedono accordi aggiuntivi.
Reclami e responsabilità
Scrivere a u.contact@atomicmail.io indicando ordine e soluzione richiesta. Restano accessibili giudici e autorità. Responsabilità, sospensione e cessazione seguono contratto e norme inderogabili. Il sito non impone arbitrato obbligatorio né rinuncia alle azioni collettive.