Señal de decisión
- 01Leer la señal
- 02Entender el contexto
- 03Elegir el siguiente paso
Sala de decisiones
Elegir el siguiente paso
Nota de campo
Una buena decisión empieza al nombrar la incertidumbre. Separamos hechos, hipótesis y la evidencia pendiente.
09.03 / Analítica comercial y desarrollo de ventas
Análisis de compras recurrentes y retención de clientes
Estudio de frecuencia de compra, intervalos entre pedidos, combinaciones de productos y motivos de abandono, cuando existan datos adecuados y bases legales para utilizarlos.
✦ / ¿Qué necesita resolver?
¿Qué necesita resolver?
12 áreas seleccionadas. Los números originales orientan en el catálogo completo.
Qué recibirá
Segmentos de clientes, mapa de compras recurrentes y plan de pruebas de mecanismos de retención.
Qué nos ayuda a evaluar su consulta
Ventas, precios, descuentos, costes, devoluciones e inventario del periodo acordado. Los datos de clientes requieren una base legal.
Para el primer contacto basta una descripción general. Los materiales confidenciales se comparten previo acuerdo.
02 / Cómo avanza el trabajo
Cómo avanza el trabajo
Las etapas se acuerdan tras evaluar la consulta. Algunas investigaciones avanzan en paralelo; cada decisión depende de la calidad de los datos disponibles.
Definir la pregunta
Ventas, precios, descuentos, costes, devoluciones e inventario del periodo acordado. Los datos de clientes requieren una base legal.
Investigar y comparar
Estudio de frecuencia de compra, intervalos entre pedidos, combinaciones de productos y motivos de abandono, cuando existan datos adecuados y bases legales para utilizarlos.
Validar la decisión
Comprobar integridad, definiciones de indicadores, estacionalidad y efectos promocionales. Distinguir asociaciones observadas y causas demostradas.
Entregar y planificar
Segmentos de clientes, mapa de compras recurrentes y plan de pruebas de mecanismos de retención.
Métodos y fuentes públicas
Las fuentes se eligen según el producto, mercado y periodo. Son bases y métodos de referencia; un enlace no implica colaboración ni aprobación del proyecto.
NIST/SEMATECH · Engineering statisticsSBA · Market research & competitive analysisEl análisis no sustituye ensayos de laboratorio, evaluaciones de seguridad, asesoramiento jurídico o decisiones de especialistas autorizados. El contrato define alcance y responsabilidades.
03 / Alcance y forma de trabajo
Alcance y forma de trabajo
Antes del trabajo remunerado acordamos materiales, entregables, plazos, honorarios y participación de especialistas cualificados.