17.02تجربة العملاء
استراتيجية دورة حياة الآلية
استرشاداً بالتحليل الحالي للزبائن بالتصميم والتعليم وتجديد الموارد وإعادة تنشيط الاتصالات.
✦ / What do you need to work on?
على ماذا تريد أن تعمل؟
12 مجالاً مختاراً للممارسة. ترشدك الأرقام الأصلية عبر الكتالوج الكامل.
ما سوف تحصل عليه
مصفوفة من المحفزات والأجزاء والرسائل والاستبعادات ومقاييس التقييم.
وتتطلب تشكيلة إدارة المخاطر المؤسسية، والتراسل، وتجهيز البيانات الشخصية، وبرامج الحوافز اتفاقاً منفصلاً والتحقق من الامتثال الواجب التطبيق.
ما يساعدنا في تقييم سؤالك
رحلة الشراء، نقاط الاتصال، بيانات العملاء المتاحة بصورة قانونية، الاتصالات الحالية ومقاييس الاحتفاظ.
ابدأ بمخطط عام ولا يتم تقاسم المواد السرية إلا بعد الاتفاق.
02/ How the work progresses
كيفية سير العمل
تم الاتفاق على الدرجات بعد مراجعة سؤالك ويجرى بعض البحوث بالتوازي؛ ويعتمد كل قرار على نوعية البيانات المتاحة.
تعريف السؤال
رحلة الشراء، نقاط الاتصال، بيانات العملاء المتاحة بصورة قانونية، الاتصالات الحالية ومقاييس الاحتفاظ.
البحث والمقارنة
استرشاداً بالتحليل الحالي للزبائن بالتصميم والتعليم وتجديد الموارد وإعادة تنشيط الاتصالات.
اختبار القرار
Review usability, communication permissions, contact frequency, economics and evaluation methods.
الإنجاز والتخطيط للخطوات المقبلة
مصفوفة من المحفزات والأجزاء والرسائل والاستبعادات ومقاييس التقييم.
الطرائق والمصادر العامة
ويتم اختيار المصادر للمنتج والسوق والفترة. وهذه هي قواعد البيانات والأساليب المرجعية؛ ولا تنطوي الصلة على شراكة أو تأييد لمشروع ما.
الاتصالات التسويقية المتكاملةالإحصاءات الهندسيةولا تحل البحوث محل الاختبارات المختبرية، أو تقييم السلامة، أو المشورة القانونية، أو قرار الأخصائي المأذون به. ويحدد العقد نطاق الاستعراض ومسؤوليات كل طرف.
03/ النطاق وترتيبات العمل
النطاق وترتيبات العمل
وقبل بدء العمل المدفوع الأجر، نتفق على مواد المدخلات والمنجزات والتوقيت والرسوم ومشاركة المتخصصين المؤهلين.